送花服务

上午(9:00至中午12:00)送达请求
如果需要上午送达（无附加费的情况下）,请在至少两个工作日之前下单并付款。在完成网上订购时,请在“订单备注”栏中注明“要求上午送达”。
周日或旺季（如情人节、母亲节）无法确保上午送达服务。虽然我们理解您希望为您的特殊时刻创造一个早晨惊喜的愿望，但高峰期的高送货量使保证送货具有挑战性。但请放心，我们仍会在指定日期送达。

夜间送货（下午 6:00 至次日凌晨 1:00）
夜间送达服务仅在工作日晚上提供，公共假期前夕（如圣诞节、元旦）除外。
您可选择偏好的送货时段，系统将另外收取附加费用，费用将在产品价格与运费（如适用）之外另计。所有费用将在下单过程中清晰显示。
对于吉隆坡和雪兰莪以外的地址，请在下订单前联系我们确认夜间送货事宜。

重要提示

• 收件人联系方式：
  请提供至少一个收件人的联系电话，最好是手机号码。如有可能，请提供备用联系电话，例如办公室电话、住家电话或第二个手机号码。一般情况下，在运送之前，我们将与收件人核实送货地址。
• 惊喜送达
  在收货之前，我们不会向收件人透露实际物品，以尊重寄件人保持礼物或鲜花惊喜的愿望。
• 订单状态：
  要查看订单状态，只需点击''。账户'部分，然后登录。请注意，所有订单状态均由我们的客户服务团队在工作时间内手动更新。
• 交货时间：
  尽管我们努力实现预期的交货时间，但不在我们控制范围内的意外事件偶尔会导致交货延误。这适用于所有交货时限。
• 指定时间／特快送达：
  如需特定送货时间（例如“下午2点至3点之间”），将因需额外资源与安排而收取附加费用。为避免这些费用，请考虑以下建议：
  办公室递送：交给接待员或同事。
  住宅递送：可由家人或邻居代收。
  学院/大学递送：若收件人无法联络，可改由朋友代收（请提供朋友的联系电话）。
• 交货条款：
  如需了解更多信息，请浏览我们的条款与条件'页面。
  以下列出的城市/地区是指主要城镇。这些地区以外的地址可能会收取额外费用。
  若送货城市／地区未列明或您有任何疑问，请在购买之前 联系我们 。
  特殊区域，如种植园（例：Felda、Palong），可能需要事先确认。
• 运费：
  送货费用以“每个地址每次配送”计算（例如，多件货品一次性送往同一地址，仅收取一次运费）。
• 产品最低价格：
  列出的 "产品最低价格 "是指主要产品的价格。